In deze review zal worden ingegaan op de online gokhallenbrander Mad, een bedrijf dat al jarenlang bestaat en bekend staat om zijn breed aanbod aan spelletjes. Mad is voornamelijk in Europa populair geworden, maar heeft ook internationale spelers als doelgroep.
Oorsprong van het Bedrijf
De online gokhallenbrander kwam in 1998 op de madcasino markt met als hoofdzakelijke doel om Nederlandse spelers te bedienen. De naam ‘Mad’ is een acroniem, dat staat voor “Microgaming Addiction Deposit”. Dit geeft al aan hoe zeer de website zich richt op gokken en geld inzetten. Uiteindelijk moest de onderneming verhuizen vanwege juridische problemen met Nederlandse regering. De organisatie ontvluchtte naar Malta, een eiland in Middellandse Zee dat bekend staat om zijn tolerantie ten aanzien van het gokken.
Registreerproces
Om te beginnen bij de aanbod van deze casinozitueel moet je eerst een account registreren. Dit is niet ingewikkeld, maar je hebt wel enkele gegevens nodig om te kunnen invullen. Deze zijn naam, adres (de meeste steden), telefoonnummer, e-mailadres en wachtwoord.
Dit kan op drie verschillende manieren: via een formulier in het hoofdmenu van de site, met behulp van Facebook- of Google-account gegevens, of je kunt er voor kiezen om direct bij een casino te registreren. Ook al geef je veel informatie over je identiteit door, niets kan worden gezegd over de zekerheid dat alles wordt vertrouwd. Tijdens het registratieproces moet er ook een geldig e-mailadres worden opgegeven; zonder dit zal er geen account gemaakt kunnen worden.
Accountfuncties
Eenmaal je bent geregistreerd, kun je verschillende opties kiezen om te starten met spelen. Allereerst moet je eerst een bedrag storten zodat je geld hebt voor inzetten van casino-spellen op de site. Voorlopig staat het uitzetten niet toegestaan.
Het is belangrijk om na te denken over de veilige gokmethodes voordat je naar Mad gaat spelen, dit omdat veel spelletjes enorm verleidelijk kunnen zijn en je een hoop geld kwijt kunt raken door ze te spelen. Bovendien wordt er geen storting in euro’s geaccepteerd.
Bonus van de site
De bonussen op deze online casino-site doen hun intrede met het begrip ‘gratis draaien’ bij elk spel, wat voor iedere nieuwe gokker een aanmoediging is om zijn of haar fortuin te proberen en rijk geworden. Hierbij zul je verschillende bonustypen tegenkomen.
Betaling en Uitbetalingsmethodes
De oplossing om geld uit het goksysteem terug te halen doet een voorstel tot storting bij de site, welke verplicht is alvorens er gestopt mag worden. Anderzijds is ook sprake van ‘uitbetaling’, dat kan enkel gebeuren na de toepassing op het spel, maar dan nog niet automatisch. Uitbetalen is onmogelijk als een gokker bijvoorbeeld vergeten was om te registreren of tijdens zijn bezoeken al meer geld wisselt met andere bedrijven.
Spelcategorieën
Op de site vind je heel wat verschillende spelletjes. Deze vallen onder het genre slots, livecasino en instant games. Livecasinospellen doen een voorstel om met vrienden of mensen van uw familie te spelen tegen anderen in online kasinovoorzieningen die bestaan uit één locatie. Via het kiesmenu kunt u een keuze maken tussen verschillende categorieën spelletjes en ook wordt er nog even vermeld dat al deze goksysteem-technologieen afkomstig zijn van de firma Microgaming, bedrijf dat voornamelijk op het gebied is werkzaam met casino-spellen voor online casinovoorzieningen.
Spelsoftware
De onderneming heeft geen eigen speluitgevers en rekent hiervoor af bij derde partijen. Deze leveranciers schaffen een aanbod aan games die op hun beurt al eerder gemaakt zijn door diverse andere leveranciers in de onlinecasinomarkt van spelletjes.
Het systeem gebruikt door het casino is gebaseerd op flash-games, wat betekent dat je ook zonder installatie programma’s kunt genieten van alle verstrekte games. Microgaming wordt meestal gezien als een ervaren bedrijf in de markt met spelletjes en goktijden voor online spelers.
Mobiele Versie
De mobiel versie die beschikbaar is op Mobiele apparaten zoals smartphones en tablets doet denken aan een stappenplan van een apparaat. Het werkt voornamelijk met gegevens uit het telefoonabonnement of de provider om toegang te verkrijgen tot internet.
Zekerheid
Opmerkelijk in verband met online veiligheid, is dat geen voorbehoud wordt genomen door Mad bij ontevreden klanten die mogelijk worden gewezen op hun bezwaren. Naar het lijkt kunnen alle e-mails en contactformulieren niet serieus nemen; hierdoor riskeer je jouw vertrouwen te verliezen.
Klantenservice
Het is dus een pijnlijk feit dat de klantenservicemensen op deze site blijkbaar geen hulp kunnen bieden. Alhoewel, kun je van ze verwachten dat iemand contact met hen zal zoeken om alsnog hun probleme aan te kaarten.
Gebruikerservaring
Opvallend is de vormgeving die gebruikt wordt bij het casino op mobiel en op de computer. Het bezoeken van een onlinecasinobestemming zit vol met overzichten, spelregels en uiteindelijk ook bonussen en inzetten.
Het probleem hierbij is dat je nogal moeilijk kunt weten hoeveel geld je wilt storten of welk spel er te kiezen valt. Het aanbod van casino’s zit enorm vol, maar bij een onervaren gebruiker ontstaat de vraag: “Kies ik voor de winnaar of verlies ik?”.
Prestaties
De prestaties op de site doen hun intrede met een 7-9 beoordelingspunten. Bij online-gokken wordt er ook gebruik gemaakt van wederzijdse garantie en dit kan je zeker gebruiken bij deze organisatie.
Echter, door het gebrek aan vertrouwen in Mad en andere casino’s kunnen de meeste mensen een slechte invloed ervaren of is er sprake van dat men gewoon geen aandacht meer heeft voor hun goksysteem. Dit neemt echter niet weg dat je nog steeds online kan spelen als je dit ook zeker wilt proberen.
Algemene Conclusie
Eindelijk, na alle informatie die werd gegeven tijdens de analyse van deze site is het duidelijk geworden waarom Mad voor de meeste spelers niet populair gaat worden. Het ontbreken aan vertrouwen in hun goksysteem is een belangrijk punt, maar ook bij andere punten kan dit heel lastig zijn.
Bovendien hebben veel mensen weinig geld om te investeren en ze vrezen dat alles zou verloren gaan bij onbevoegde partijen. Toch geeft Mad aan dat ze met de meeste betalingssystemen werken, welke voor eenieder vrij inzetbare opties zijn.
Zowel een nieuwe als ervaren gebruiker kan het casino uitkosten van gratis gokgames die door de leverancier Microgaming werden toegevoegd.
